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FAQ 問與答

送貨

香港本地-我們為所有訂單提供免費送貨*。如果通常在中午12點之前收到訂單,我們通常會在同一天發貨。通常會在發貨後的3個工作日內將其交付給您,但通常會在第二天。節假日期間的訂單可能需要更長的時間,最多一周。如果您需要快速訂購,請給我們發送電子郵件,我們可以在預計的交貨時間內給您答复。派遣後,系統會通過電子郵件自動通知您。

*如果您在下達訂單時不在家,並且沒有在規定的時間內到郵局領取款項,那麼您的訂單將被退回給Peek Concepts或分銷商。我們只能提供一次免費送貨。重新發送訂單由客戶承擔費用。Peek Concepts未必能提供無限的免費送貨,因為我們的目標是保持低廉的價格和公平的對待所有客戶。此外,某些物品可能會通過SF Express直接運出,後者可能會向客戶收取少量運費。請仔細閱讀產品頁面,以確定您的商品是否需要直接運輸。直接運送不會增加運送的等待時間。您的詳細信息和信件將與分銷商共享,以便於直接運輸物流,並確定因設計和工藝不佳而導致的退款是否有效。

國際快遞-通過香港郵政服務或您選擇的快遞公司的國際快遞需要額外付費。請發送電子郵件給我們hello@peekconcepts.com,以請求您要購買的商品的快遞費用計算。商品價格或運輸成本中不包括進口關稅,稅金和費用。這些費用是您的責任。請在購買前與您所在國家的海關聯繫,以確定這些額外費用。請注意,我們無法將電池與產品一起運送,也無法運送PEEKair空氣質量監測器,因為無法取出電池。

支付方式

我們接受PayPal和信用卡,包括美國運通卡,Visa和萬事達卡。貝寶(Paypal)的所有購買都附帶貝寶(Paypal)提供的買方保護,以增加您的舒適感。我們也接受支票和銀行存款。

更改或取消訂單

如果您需要更改或取消訂單,請在下訂單後儘快向我們發送電子郵件,我們將竭盡所能。我們無法取消已發送的訂單。

隨後的任何退款將減去Peek Concepts為了處理您的訂單而花費的所有費用,包括但不限於郵費,員工費用,銀行業務和第三方交易費。

標有“售罄”的商品

我們正在補充這些物品。您將無法在庫存時將其添加到購物車,但是,您可以給我們發送電子郵件以保留它們。或者,如果您有任何特殊的偏好,例如顏色,我們可以查看是否可以為您找到。

有限保養

我們所有的產品均具有保修,並保證組件或工藝上的缺陷。在保修期內,一旦發現有缺陷的產品退回給Peek Concepts或由經銷商承擔費用,則由Peek Concepts自行決定免費維修或更換產品。請參閱產品頁面上的規格部分以了解有限保修期。如果您的產品有故障,請與我們聯繫。保修範圍不包括運送到我們這裡,而是涵蓋將修理或更換的產品運回給您的情況。請保留原始收據和包裝。

產品保修不包括因合理磨損,不正確使用,客戶是否打算購買產品而改變主意,不正確的存儲或維護,意外誤用,濫用,疏忽,水損壞,誤用或修改引起的損壞。不提供針對特定目的的適用性保證,用戶承擔使用該產品的全部風險。 Peek Concepts的任何責任僅限於更換有缺陷的材料或工藝,並且Peek Concepts對由此引起的損失,附帶損壞或附帶費用(包括財產損失)不承擔任何責任。我們保留修改產品規格的權利,恕不另行通知。

第三方產品-有關保修期,請參閱產品頁面上的規格部分。 保修由製造商提供,但在某些情況下,我們代表其在香港進行保修。 如果您的產品有故障,請與我們聯繫。 在某些情況下,我們可以在本地更換有缺陷的產品,而無需等待或花錢將產品運往國際進行檢查。 有關保修的全部條款,請參閱產品隨附的文檔。

感謝您的業務:Peek Concepts Limited BR:64922977-000-06-19-7

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